problème débit FFTTH
Bonjour, j'ai souscris à une offre FTTH bytel car je pensais que j'allais avoir plus de débit en VDSL (62 méga) qu'un concurrent me proposé.
La première semaine en effectuant des tests de débit j'atteignais 400Méga en download.
A ma surprise depuis 2 jours je peine à a avoir 40méga donc moins que mon précédente offre.
Il y a clairement un problème sur ma ligne
peut on effectuer un diag
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
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