problème débit FFTTH
Bonjour, j'ai souscris à une offre FTTH bytel car je pensais que j'allais avoir plus de débit en VDSL (62 méga) qu'un concurrent me proposé.
La première semaine en effectuant des tests de débit j'atteignais 400Méga en download.
A ma surprise depuis 2 jours je peine à a avoir 40méga donc moins que mon précédente offre.
Il y a clairement un problème sur ma ligne
peut on effectuer un diag
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
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probleme debit de connexion internet ?
bonjour, j'ai un gros problème de débit sur ma connexion internet la bande passante n'est pas stable elle passe de zéro a 50 puis a zéro impossible de connecter deux appareil...Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale... -
probleme avec le débit de la fibre j'ai 18 mbps au lieu de 200?
Problème du débit depuis 1 mois 18 Mbps au lieu de 200. J'ai eu vos techniciens on a tout rebouté on a tout essayé et toujours pas résolu.Je pay pour avoir la fibre et non...Probleme résolu je change d'opérateur je pass chez RED by SFR Voila puisque bouygue résou rien. Cordialement. -
Problème débit/connexion recurrent
Bonjour, Cela fait depuis le début de l'année (10 mois) que j'ai des problèmes avec ma connexion internet. Voici les différents problèmes rencontré : Coupure de la bbox...Bienvenu chez bouygues et son service technique plus qu'incompétent. On est très très nombreux à avoir des débits pourris et des réponses du service technique complètement...
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