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Réseau mobile

je souhaite résilier une ligne téléphonique ?

Bonjour,
Je souhaite résilier la ligne téléphonique de mon fils qui vit maintenant à l'étranger. A l'époque il était mineur et nous lui avions ouvert son forfait b&you que nous continuons à payer alors qu'il ne l'utilise plus depuis plus de 2 ans ! Il n'a même plus les codes pour accéder à son compte en ligne ! Et nous, les parents, nous sommes débités tous les mois de 7,99 € !!
Merci de bien vouloir nous indiquer la marche à suivre afin de pouvoir procéder à la résiliation de sa ligne téléphonique et son forfait b&you.
Merci bien.

SARA P.
SARA P.

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Réponses

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

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Equipe

Bonjour Sara, j'ai tenté de vous joindre mais sans succès.

Quand êtes-vous disponible svp?

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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