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Ma facture

facture qui passe de 30,99e a 35,99E sans raison ? chaine bein en option alors j'ai rien demander?

impossible de supprimer l’option bein pourquoi?
je souhaite savoir pourquoi mon abonnement a augmenter sans raison ?

SANH S.
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SANH S.

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Réponses

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

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Equipe

Bonjour Sanh,

Rassurez-vous, vous avez choisi de ne pas bénéficier de l’offre d’enrichissement exclusive qui vous a été faite. Nous vous confirmons que votre choix est bien pris en compte.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

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J'ai le même problème, bouygues propose des chaines ben sport . En l'absence de réponse, il facture les 5 € .Je refuse et déduit cette somme sur mon règlement. Et maintenant c'est le harcèlement par mail/SMS/ avis sur l'écran de TV (agréable pour les repas de famille/ sans compter les appels téléphoniques avec un robot. Au téléphone on me dit de payer 5 € et qu'ils me rembourseront ma "dette". C'est de l'escroquerie d'autant que BOUYGUES T ne respecte pas la loi qui autorise les chèque comme moyen de paiement. Il débite sous 18 jours..