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Ma commande

J'ai souscrit une offre Bbox+ Forfait Mobile. aucune nouvelle de ma Bbox, cela fera 15 jours mardi.

J'ai souscrit par téléphone, une offre Bbox + forfait Mobile avec portabilité de mon numéro.
J'ai bien eu ma ligne ainsi que la portabilité de mon numéro.
Par contre aucune nouvelle de ma Bbox.
Malgré un appel à l'assistance, rien....
Cela fera 15 jours mardi...
Pourriez vous me renseigner svp.

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

JULIE
JULIE

JULIE

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J'ai exactement le même problème !
Je devais récupérer ma box en point relais entre le 30 oct et le 2 nov mais celle-ci n'est jamais arrivée. Sur mon espace c'est ecrit "en cours d'acheminement" mais le coli ne semble pas avoir été expédié.
Je suis sensée avoir mon rdv d'installation le 6 mais toujours pas de box !

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous remercie de votre accueil, je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

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Merci de votre accueil lors de mon appel.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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