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Bbox

Je n'ai plus de son avec la box TV. comment faire pour retrouver le son sur les chaines de tv, sur le repaly de la Box?

Depuis hier soir je n'ai plus de son sur les chaines TV , le replay et les enregistrements effectués sur le DD de la Box TV.
Après une réinitialisation et une mise à jour de la box le problème persiste.
Merci de m'indiquer comment faire pour retrouver le son.

LOETITIA
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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

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