Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Augmentation??

Bonjour j'ai souscrit a un abonnement band you sans engagement avec 20 Go à 4.99 euros à vie et sans demande de ma part mon forfait est passé à 40Go à 8.99 euros par mois!!! je ne comprends pas ! Pourquoi? Est ce une publicité mensongère?

NADIA
NADIA

NADIA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,

Non je n'ai eu aucune notification d'augmentation, ni de changement de forfait
Le forfait à 4.99€ me suffit.
Je voudrais revenir à ma souscription initiale qui était à 4.99€ à vie.
Merci de votre retour
Cordialement

Michèle
Michèle

Michèle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je viens de consulter votre dossier, et j'ai vu que votre demande avait été traitée.
Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Bonne journée,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler