Plusieurs semaines de coupures intempestives
Pas moyens de vous joindre
ni par téléphone,
ni par l'application,
des messages d'erreurs dans tous les sens,
besoin de se réidentifier toutes les 3 secondes,
Non, ce sera la dernière dernière semaine de l'ensemble de mes services chez Bouygues!
Réponses
bonjour
depuis le reseau mobile de votre smartphone connectez vous http://po.st/diag pour faire un diag
si vous avez des coupures intempestives faites le parcours en indiquant non résolu (mais faites bien les manipulations) pour qu'un ticket soit ouvert ou un rappel d'un conseiller sur voitre ligne mobile.
cdt
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Coupures intempestives de ma box
Depuis des mois ma ligne dysfonctionne, Bouygues ouvrent des incidents, la ligne se rétablit et ça recommence 1 mois après. Depuis vendredi fin de journée, la box recommence à...Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne... -
coupure intempestive et impossibilité de l' auto dépannage je veux qu'on me recontacte !!!?
Bonjour j'ai des coupures intempestives toutes les 10 mn depuis 3 jours ! je ne peux pas faire du télétravail dans ces conditions et j'en ai absolument besoin. J'ai tenté...Bonjour, Comme je vous l'ai signalé dans mon message ci-dessus je n'arrive pas à atteindre la page que vous me demandé j'ai déjà essayé 10 fois !! Oui le souci persiste... -
quand allez vous faire votre travail ??
Voila des semaines que cela dure,des coupures intempestives tous les jours un service de M.... respectez vos clients, au lieu de nous soûler avec votre 5G commencez par mettre...Bonjour, merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous...
-