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Ma commande

Ma demande de portabilité n'a pas été prise en compte , comment faire ?

Bonjour,

Lors de ma commande, j'ai demandé la portabilité de mon numéro fixe actuel, j'ai même rentré le code RIO pour cela. Mais elle n'a pas été prise en compte derrière, comment faire ?

Merci
Fabienne

FABIENNE
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Réponses

FABIENNE
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Bonsoir,

C’est pour une bbox, je vois dans les e-mails post commande que je vais avoir un nouveau numéro alors que ce n’est pas ce que j’ai demandé

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Fabienne,

Nous avons effectivement rencontré un incident à ce sujet. Je vous envoie un message en privé afin de relancer la demande de portabilité. A tout de suite.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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