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commande ne passe pas 2

j'ai depasser les 12 mois de mon abonnement et on me propose d'avoir un nouveaux portable, je le fait et je veux aussi changer de forfait, tout ce passe bien mais quand je fait le paiement on me dit "erreur de paiement"
je ne peux pas effectué un paiement pour changer mon forfait??

AHMED
AHMED

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Réponses

Bonjour Ahmed,

Il est tout à fait possible de modifier votre forfait et de valider un renouvellement de mobile, avez vous effectué un nouveau test ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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