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Ma facture

j'ai eu une facture de 37,99€ pour le mois d'octobre, alors que la facture mensuel est de 17,99

bonjour, quand j'ai vérifier mon compte j'ai vue que 37,99€ m'ont été prélever pour ma box, alors que ma facture mensuel est de 17,99€, je suppose qu'il y a une erreur, donc je demande d’être rembourser. Merci

MARIAMI
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Réponses

Anonyme
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Bonjour.

Vérifiez page 3 de la facture correspondante l'origine de cette facturation supplémentaire.

CDlt

MARIAMI
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Mais je ne reçois jamais la facture pour ma box. J’ai que la facture de mon mobile!!! Envoyez moi ce facture s’il vous plaît.

CÉCILE
CÉCILE

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Equipe

Bonjour Mariami,
Je vois que votre demande à été évoquée au téléphone.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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