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bonjour a tous, mon forfait a changé sans aucune demande de ma pars. comment entré avec le service client via chat?

il y a un mois je reçois un sms me rappelant mon forfait que je possédais b&you 50go dont 20go en Europe, ce mois ci je vais sur mon espace client et je voit mon forfait changer, moins chère et aussi moins intéressant 80go dont 8go en Europe.Le réseau chez moi est catastrophique peut on être contacté via chat?
cordialement

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,

Votre forfait actuel inclut 60Go depuis la France métropolitaine au lieu de 50Go précédent. Cela reste intéressant.

Concernant le problème réseau, je vous invite à contacter le 1064 en indiquant "j'ai un problème réseau mobile" dans l'objet de votre demande.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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