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Bbox Miami

Résiliation bbox pour départ à l’etranger : justificatif

Partant travailler à l’etranger, j’ai fais une demande de résiliation de ma BBox. On m’a demandé d’envoyer mon contrat de travail ou ma lettre d’acceptation à resiliation@bouyguestelecom.fr. J’ai envoyé ces documents signés à plusieurs reprise.
Mais, je recois systématiquement un mail automatique me disant que les documents ne conviennent pas alors que jai envoyé mon contrat signé par l’employeur...
Personne au 614 ne peut m’expliquer la raison de ce refus.
Une personne de Bouygues Telecom présent sur le Forum pourrait m'aider ??
Merci par avance

LEA
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Personne pour répondre à cette question??

JESSICA
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Jessica, Bouygues Telecom
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