Je voudrais savoir ppurquoi vous abez change mon forfait alors que j ai rien demande
Je veux revenir a mon forfait 10 eiros
Réponses
Bonjour Je veux savoir comment se fais que mon forfait a été changé sans me demander mon forfait est à 4,99 € à vie et si vous me changez pas et je ne veux pas que les 7,99 € soit prélevé
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Ayant aucune réponse de bouygues, je voulais savoir pourquoi mon num de tél à changé alors que j'etait censé le garder
Je n'ai eu aucune réponse de bouygues, j'ai changer de numéro de tél alors que je devais garder le même pourquoi ?et ducoup je me pose également la question : "ont-il également...Bonjour, A la suite de votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est d'abord attribué. Il vous permet d’utiliser le réseau Bouygues Telecom... -
mon forfait de 4,99 € est passé à 12,99 €, pourquoi ? Je n'ai rien demandé et rien modifié !
Mon forfait a augmenté subitement de 4,99 € à 12,99 €, alors que je n'ai rien demandé, ni rien modifié. Je demande le retour à mon forfait de 4,99 €/mois et le non prélèvement...Bonjour, VENTE FORCEE = AUGMENTATION ILLEGALE Je constate sur le forum que beaucoup de clients sont dans la même situation qui déroge au droit des contrats, savoir un... -
Evolution de mon forfait sans mon consentement depuis oct 2019
J'ai souscrit via le WEB un forfait B and you 20 MO le 11/05/2019 au tarif de 7.99€. Depuis octobre vous me facturez 9.99 € qui correspond au forfait 100 MO alors que je ne vous...
-