Bonjour,

Je suis à priori dans le meme cas.

Je fais suite la constatation de 3 prélèvement pour un total de 70 euros sur mon compte Bouygue Telecom. Je me suis renseigné et il apparait que le service facturé est relatif à une Playstation.

Je n'ai pas effectué ces achats, il s'agit d'un paiement frauduleux. Par ailleurs, je suis terriblement choqué du manque de sécurité sur ce service de paiement. Je n'ai reçu aucun sms de validation, aucun mail, aucune notification ... : rien. Par ailleurs, aucune authentification puisque si c'était sécurisé on pourrait avoir une validation par SMS et je n'ai rien recu sur mon portable pour valider ces paiement. C'est un scandale, cela veut dire qu'avec le numéro de téléphone de n'importe qui nous pouvons effectuer des paiements ? Sans aucune vérification ?

J'ai contacté votre service client qui m'a indiqué qu'il fallait contacter Boku et qu'ils n'étaient pas responsable. Ce que j'ai fait.

Par ailleurs, j'aimerai avoir une explication quant à ces prélèvements. Comment est-ce possible ?

Si je ne reçois pas le remboursement dans les meilleurs délais, je vais contacter une association de consommateurs pour dénoncer ce système d'arnaque, dont vous etes tous les 3 responsables (Sony, Boku et vous). D'ailleurs, je ne manquerai pas de solliciter mes amis experts dans le digital qui comptabilisent des centaines de milliers d'abonnés sur twitter.

Merci d'avance pour votre retour

Bien à vous,

Bonjour,

J'ai déjà lu toutes les informations sur le lien que vous venez de m'envoyer. Je vous confirme qu'il s'agit bien d'achat frauduleux.

J'ai déjà pris contact avec vous par téléphone ainsi qu'avec Boku ; rien n'y fait.

Moi aussil j'ai eu une facture de 50euros de ce genre, Bouygues me dit ne peut rien faire pour annuler la facture