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Bbox

Quand es ce que ma ligne sera remise

Bonjour je voudrais savoir quand est prevu la remise en marche de ma ligne bbox car cela fait 9 jour que je n est plus d accès. De plus sur mon espace client se n est pas notifié la ou en est mon incident

ALAIN
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Charly
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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