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Ma commande

Livraison en point relais, le colis n'est pas au point relais, durée de l'enquête ouverte ?

J'ai commandé un téléphone sur bougie, en choisissant la livraison en point relais. j'ai reçu un mail et un sms me confirmant que mon colis était arrivé dans mon point relais. lorsque je m'y suis rendu il ne trouvais aucune commande a mon nom. j'ai appelé le service relais colis qui a ouvert une enquête ainsi que le service bougie que j'ai contacté et qui a aussi ouvert une enquête. super!
Cependant je voulais savoir si des personnes ont été dans le même cas que moi. est ce que l'enquête va prendre longtemps, dans combien de temps vais je me faire re-livrer?

Merci a ceux qui répondront

SOUHILA S.
SOUHILA S.

SOUHILA S.

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