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Bbox

quand j allume ma box tv, un message d'erreur s'affiche open cache recovery

message
E: Can't open / cache / recovery / log
E: Can't open / cache / recovery / last-log
E: Can't open / cache / recovery / last-linstall
E: Can't open / cache / recovery / last-kmsg

CYRIL V.
CYRIL V.

CYRIL V.

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Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom