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Retour mobile suite résiliation

Bonjour,
Suite à une erreur de changement de mobile, on m'a envoyer un iphone avec carte sim pour une nouvelle ligne. Le colis a été retourné par chronospost et livré le 18/10/2019 à 09H58.
Depuis pas de nouvelle à chaque fois on me dis qu'il faut attendre.
Je trouve inadmissible qu'un colis arrivé chez Cordon Electronics ne soit pas déclaré.
Je suis client depuis + de 10ans avec BBox et je me retrouve maintenant avec une 2eme abonnement facturé dont j'en ai pas besoin.
N°commande: 539242575

Cordialement

MAGDI E.
MAGDI E.

MAGDI E.

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