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Ma commande

Problème de suivi avec Colissimo

Bonjour,

Hier soir, sur le site de la poste via mon n° de colis (fournis dans votre mail de confirmation) j'était censé recevoir ma commande aujourd'hui.

Je n'ai rien reçu, et quand je regarde aujourd'hui mon suivi de colis il me disent "Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.". Impossible donc de savoir ou est partie mon colis.

J'ai téléphoné (2x depuis 12h) au SAV de la poste, il me disent que leur service sont en pannes et de les rappelé plus tard.

Pourriez vous me donner plus d'information et me dire quand je vais recevoir ma commande passé chez vous ?

Merci d'avance.

ROBIN L.
ROBIN L.

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