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Bbox

Problème d accès à certains replay ?

J ai la bbox 4k fibre. Quand je veux regarder les replay de France TV, un message s affiche: lecture indisponible avec votre configuration réseau actuelle. Pas de problème pour le replay de tf1 ou M6. Avez vous une solution ? Merci

MATHILDE B.
MATHILDE B.

MATHILDE B.

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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bonjour

Il faut connecter la box TV en ethernet (ou CPL si éloigné de la box blanche) afin de bénéficier de l'ensemble des services .

Cdt