On était censé m'installer ma box hier, mais d'après vos conseillers, une erreur interne s'est produite et un faux numéro a été donné au technicien. Résultat : bientôt 2 mois sans téléphone, internet et télévision. Après avoir contacté vos services on me promet une réduction permanente sur ma facture ou une réduction ponctuelle de 30€, et un rappel aujourd'hui vers 18h30 pour fixer un nouveau rendez-vous. A la place un conseiller désagréable et impatient m'appelle vers 14h, pour me raccrocher au nez au bout de 3 minutes dès je commence à lui faire part de la promesse de réduction de sa collègue la veille.
Trouvez-vous ça normal ? Merci de me répondre au plus vite