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Remboursement FAI période août 2019 ?

J'ai fait une demande de remboursement en ligne en septembre après souscription de votre offre en août 2019, mais je n'ai jamais rien reçu. Comment faire pour obtenir ce remboursement pour lequel j'ai accepté de souscrire chez Bouygues ?

SEYDOU V.
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