Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

assistance téléphonique incohérente suite à carte SIM jamais reçue ?

bonjour,
13/10 commande n°539666563 passée sur internet
14/10 mail pour info d'expédition de la commande
18/10 rien reçu (carte SIM)
19/10 appel assistance : on attend encore un peu
21/10 rien reçu, appel assistance pour changer adresse expédition (vacances)
29/10 rien reçu, appel assistance (nouvelle adresse non enregistrée) conseil d'acheter une carte sim en boutique ...

A quoi sert l'assistance téléphonique si on doit se déplacer en boutique ? pourquoi ne pas donner ce conseil tout de suite ?
A quoi serte la demande de portabilité puisque mon n° est désactivé et que je perd 15 jours de téléphone ?

Merci pour vos réponses

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune réponse