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Bbox

J'ai une énorme problème de débit internet , comment faire pour résoudre ce problème ?

Bonsoir ,
J'ai souscris à une offre fibre (Bbox Must) le 30/08/2019 . Le technicien est venu m'installer la fibre le 18/09/2019 .
Ayant souscris pour un débit de 500 mb/s , j'ai un débit de
50 mb/s . J'ai appelé le service technique de nombreuses fois , toujours la même réponse " nous envoyons votre dossier en expertise , j'ai fais tout mon possible " et puis jamais de réponse !!!!!!!
J'ai déjà procédé à un échange de box mais le problème persiste . Il faudrait arrêter de me balader !!
JE PAYE POUR 500MB/S ET NON 50MB/S !!!!!!
Je vous prie de bien VOULOIR RESOUDRE CE PROBLEME TRES TRES RAPIDEMENT !!!!!!

Sans oublié que j'avais eu aussi un soucis de facturation .

FRANCO I.
FRANCO I.

FRANCO I.

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