J'ai été facturé 2 fois des frais de mise en service. Pouvez vous rectifier sachant que j'ai eu de reports de rendez-vous de technicien et qu'il a fallu plus d'un mois et demi pour que mon internet soit activé
bonjour , j'ai payé mes frais de mise en service de ma ligne au moment de la commande sur votre site en carte bleu(48e envoi en point relais ) et sur ma première facture je vois...
j' ai envoyer 1 SMS le 28 et 1 le 29 décembre 2020 a la même personne et le même SMS nombre de caractère 225 par SMS , sur ma facture, on me facture 10 fois , 5x le 28, et 5x...
Bonjour Ghania,
Je vous remercie pour votre accueil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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