Réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour,
J’ai également un problème de réception des chaînes tv - erreur F3411, alors que le câble est bien branché. Le problème s’est présenté à plusieurs reprises. En rebootant la box, le problème se réglait. Cependant désormais après plusieurs tentatives, la réception ne s’effectue toujours pas. Par ailleurs, je ne peux pas faire le diagnostique préconisé aux autres utilisateurs, car mon compte client n’est pas reconnu sur le site et appli Bouygues
Merci de votre aide,
Cordialement,
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom
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comme je reçois mal la tv peut on avoir juste internet sans la tv avec un abonnement mois cher?
Ayant un problème de réception tv par la box (manque de débit) existe il un abonnement avec juste internet, sans le décodeur tv, et un coup moindre ? -
Problèmes réception Tv
Bonjour, Depuis plusieurs jours, les chaines TV ne fonctionnent plus. Parfois j'ai le son mais pas l'image, et certaines chaînes saccadées. Seul France 3 fonctionne...Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale... -
Prises CPL + réception TV
Bonjour, Quand on m'a proposé de souscrire à la Box Miami par téléphone, j'ai bien précisé que la TV n'était pas à coté du boitier box. On m'a assuré que tout les équipements...Bonjour on aurait du te dire que les CPL ne sont pas fourni avec la Miami !!!! ou on a pas fait le nécessaire pour te les mettre avec l'envoi mais tu peux en acheter en...
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