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Ma facture

Forfait B&YOU 14.99

Bonjour
J'ai souscris une offre b&you de 14,99€ et j’ai été facturé 15,99€ alors que je n'ai meme pas activé la ligne ?
pourriez vous regarder svp
Merci

SALIM
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Réponses

Audrey
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Audrey

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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

SALIM
SALIM

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Justement, je n'ai pas encore activé la ligne et ne pas encore utiliser la nouvelle carte sim ??

SALIM
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