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'option multi simple n'a jamais fonctionné. Comment faire la demande de remboursement?

J'ai souscrit à l option multi sim. J avais signalé son dysfonctionnement et je devrais recevoir une nouvelle que je n'ai pas reçu. Je demande le remboursement de cette option dont je n'ai jamais bénéficié. Ou dois- je m'adresser?

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