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Ma facture

changement d'offre non mis en place comment faire?

Bonjour,

J'ai souscris le 17/10 à une nouvelle offre à partir du mois de novembre que le service Bouygues m'a proposé au téléphone, un message audio a été enregistré d'ailleurs à ce sujet pour me confirmer ceci. L'offre proposée est une offre fibre à 9,99 euros par mois. Sauf que sur ma dernière facture du mois de novembre je suis encore à l'ancienne offre qui est à 34 euros ! Je souhaiterai ainsi accéder à ma nouvelle offre qui était prévue dès le mois de novembre. Merci de me contacter merci.

ELISA
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