ma facture a augmenté de 2 €. Pourquoi ?
Je payais 7,99 et maintenant depuis octobre 9,99 € sans rien demandé de nouveau de ma part
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
Parce que BOUYGUES sont des arnaqueurs...ils m'ont fait le coup aussi.
La seule solution est de résilier l'abonnement.
je voudrais avoir le detaille de ma facture de telephone fixe .parce que ce mois ci j en ai pour 68 euros et quelque .et mon telephone est debranche de la prise .donc pourquoi on me factures 47 euros de surplus que l on peut meme pas se servir du telephone .Merci de me repondre
je n ai jamais demande de forfait et rien d autres
donc puisque c est inscit je vais resilier .on nous volent .je n ai pas eue de reponse a cette somme retiree
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi ma facture a t-elle augmenté de 2€ ?? Il ny a aucun depassement et je n'ai jamais été prévenue ?
Je constate aujourd'hui sur la facture que je viens de recevoir, que l'abonnement de mon forfait bbox sensation vient d'augmenter de 2€. Je n'ai jamais rien demandé et je n'ai...Bonjour, je suis dans le même cas que vous autre. +2 euros sur l'offre de la box en octobre. Aucune trace de mail d'explications ni de sollicitations dans la boite mail du... -
Bonjour , depuis 2 mois , ma facture a augmenté de 2,00 e soit 6,99 % Explicatio ?
6,99 % ? , sans aucune information , pour un client fidèle et sans incidents de paiement , Je suis très déçu . Cela me fait réfléchir ! Cordialement . Simon VallaBonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale... -
Pourquoi ma facture augmente-elle de 2€ sans aucune explication ni modifications de mes consommations?
D'où vient cette augmentation de 2 euros de la facture du mois d'octobre?Je n’ai jamais reçu le moindre avertissement de cet enrichissement de mon forfait ! ......et ne souhaite en aucun cas être enrichie de chose que je n’utilise pas, et, surtout...
-
-