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Ma facture

Pourquoi je suis prélevé financièrement alors que je n'ai jamais reçu de puce et que j'ai annulé ma commande ??

Je n'ai jamais reçu de puce.
j'ai donc annulé ma commande et depuis j'ai déjà été prélevé pour un mois et cela continue alors que je ne peux pas consommé de téléphonie mobile puisque je n'ai pas de puce et que j'ai annulé ma commande que Bouygues m'a remboursé..

Par ailleurs, comment se faire rembourser des prélèvements injustifié??

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

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