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pourquoi mon forfait a augmenté je n'ai rien demandé merci de m'expliqué

16.99 au lieu de 13.99 je refuse de payé opposition immediate a ma banque

RAYMOND
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Audrey
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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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Autres réponses

Audrey
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Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

ANDREE
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juste que j'ai refusé cet enrichissement à la boutique de valence 26000 que ça n'a pas été pris en considération je fais quoi maintenant je suis dans une zone où le portable ne passe pas bien. pas de 4G rarement la 3 j'ai plutôt du H+

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Je n'ai jamais rien reçu de votre part ni rien signé j'aimerais qu'on me rembourser et qu'on remettent 13,99 d'abonnement sinon vous aurez des nouvelles de mon avocat

Bonjour Sandrine,

Je constate que vos avez pu faire le nécessaire depuis la parution de votre message.

Une confirmation vous a été adressée par SMS et par mail également.

A votre disposition pour toute autre demande.
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom