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Ma facture

Pourquoi ma facture augmente-elle de 2€ sans aucune explication ni modifications de mes consommations?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
NOELLE
Date
29 octobre 2019
Il y a environ un an
Consultations
Vue 30 fois
question
q

D'où vient cette augmentation de 2 euros de la facture du mois d'octobre?

NOELLE
NOELLE

NOELLE

Niveau
0
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Audrey
Date
réponse
r
NOELLE
NOELLE

NOELLE

Niveau
0
13 / 100
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Je n’ai jamais reçu le moindre avertissement de cet enrichissement de mon forfait ! ......et ne souhaite en aucun cas être enrichie de chose que je n’utilise pas, et, surtout sans mon autorisation.
En lisant votre forum, je constate que c’est une pratique courante chez Bouygues d’arnaquer les clients.

Nom de l'auteur
NOELLE
Date
réponse
r

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