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Ma facture

Pour quoi je dois payé 13.19 pour une forfait de 11.99?

J‘ai pris une forfait de 11.99 euros mais le compte bancaire montre que j'ai été déduit 13.19 euros.Pourquoi?

XINYUE
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Réponses

Simon
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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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