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Changement de forfait pour les anciens forfait sans engagement de b&you ?

Bonjour!
Je viens de m'apercevoir que mon forfait b&you a été changé sans que je sois mise au courant: je suis à B&you depuis le 05/04/2012 et au début mon forfait était à 19,99€/mois et maintenant il est à 22,99€/mois. Je voulais savoir quand ce changement de tarif (car je n'ai pas reçu de mail m'informant que mon forfait a changé au niveau du tarif) ?

CECILIA B.
CECILIA B.

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Réponses

Juliette A.
Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom