Changement de forfait pour les anciens forfait sans engagement de b&you ?
Bonjour!
Je viens de m'apercevoir que mon forfait b&you a été changé sans que je sois mise au courant: je suis à B&you depuis le 05/04/2012 et au début mon forfait était à 19,99€/mois et maintenant il est à 22,99€/mois. Je voulais savoir quand ce changement de tarif (car je n'ai pas reçu de mail m'informant que mon forfait a changé au niveau du tarif) ?
Réponses
Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
B and you souscrit et résilier ancien forfait Sensation
Bonjour, Aprés une bonne dizaine d'année cliente BOUYGUES, mon dernier engagement de 24 mois forfait Sensation vient de prendre fin. N'ayant plus besoin d'une offre aussi...Bonjour Anne-Isabelle, Merci pour votre accueil au téléphone. Comme indiqué, je vous invite à revenir vers nous ici, au 1064 ou sur votre espace client quand ce sera le... -
Mon forfait a changé sans que j'en sois informée, comment retrouver mon ancien forfait?
Bonjour, J'avais un forfait B&YOU 20Go à 4,99e par mois. Or, à ma grande surprise, et sans aucune information préalable, ma facture est passée à 7,99e ce mois-ci. Il ne...Bonjour Anne-Hélène, Nous vous avons adressé un mail à ce sujet le 11/10. Dans le cadre de l’évolution de nos conditions tarifaires, votre offre est passée à 7.99€/mois... -
Peut-on changer son forfait b and you pour 1 mois et revenir ensuite à l'ancien forfait ?
J'ai un forfait b and you à 9,99 avec 4GO de data en Europe. Je pars 2 semaines en Angleterre et j'aimerais passer à une offre avec plus de data à l'étranger pour un mois...
-
-
