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Bbox

enregistrement de film impossible

Depuis mon déménagement, et la réinstallation de ma nouvelle Box, reliée par CPL au décodeur TV, il est impossible de programmer et d'enregistrer une émission ou un film TV!? A chaque essai un message "enregistrement a échoué pour ne erreur inconnue" apparait!? Et ce quelques soit la chaine?

ERIC E.
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Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom