Pour profiter d'une offre fibre non applicable sur contrat Ideo box + mobile je souhaiterais dissocier l'abonnement internet de l'abonnement mobile et donc avoir 2 abonnements séparés. Je ne trouve pas la solution dans mon espace client. Je ne comprends pas que la promotion pour abonnement fibre ne soit pas applicable aux titulaires Idéo. Pourquoi pénaliser ces clients?
Dans l'impossibilité de dissocier et n'ayant aucun engagement ni box ni mobile je me permettrai de migrer vers la concurrence plus avantageuse.
Cordialement.