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J'arrive pas a jouer en ligne avec ma 4g

Je souhaite jouer a un jeu avec la 4g (par exemple a dragon ball legends) et jattend un bon quart d'heure pour a la fin me mettre un msg d'erreur

Pouvez vous m'aider svp

BOUZID
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Réponses

MICHAEL
MICHAEL

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Idem pour moi!
En 4g impossible de trouver un combat.
Par contre j’ai trouvé le moyen de faire du pvp en mettant mon réseau et 3g dans les paramètres du téléphone.

Si ça peut aider en attendant une vraie solution.

DOMINQIUE
DOMINQIUE

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Bonjour, En quoi puis-je vous aider?

Dominique, Bouygues Telecom
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MICHAEL
MICHAEL

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Bonjour,

La question est : que doit-on faire pour pouvoir jouer en combat multi-joueurs sur le jeu Dragon Ball Legends avec une connection 4g Bouygues ainsi qu’une connection wifi provenant d’une BBox?

Je sais que cette question est très précise mais après avoir rechercher une solution à ce problème sur divers forum j’ai pu comprendre que tous ceux qui possèdent une connection Bouygues (4g ou WiFi) ne peuvent pas jouer en ligne normalement à ce jeu alors que chez d’autres opérateurs il n’y a aucun problème.

Y aurait-il un paramètre à modifier dans les réglages de la bbox ou du téléphone pour débloquer ça?
Qu’est-ce qui pourrait bloquer les combats en ligne particulièrement avec Bouygues et pas avec les autres opérateurs?

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

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Bonjour MICHAEL DECHASSE

Fâcheuse situation en effet
Après consultation de divers Forum, il semble qu'en modifiant certains paramètres du mobile, cela puisse résoudre votre problématique.
Je vous invite, dans les paramètres internet, à modifier IPV6 en IPV4.
Selon certaines mises à jour, il est possible que cette opération soit impossible.
Voici un lien pour vous accompagner : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...
N'hésitez pas à vérifier le reste des paramètres internet.
Pour la Box, je vous invite à contacter le Service Technique en composant le 1064 et en disant "problème technique box" au serveur.
Bonne journée et meilleurs vœux 2020.

Christèle, Bouygues Telecom
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MICHAEL
MICHAEL

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Sauf que quand on est sur Apple ce n’est pas possible.

Il doit forcément y avoir quelque chose à faire provenant de l’opérateur Bouygues qui fait qu’on ne peut pas jouer.
Les gens ne devraient pas avoir à faire ce genre de réglage
Tout devrait fonctionner parfaitement surtout quand on s’aperçoit que chez d’autres opérateurs cela fonctionne sans aucun problème.

En espérant que vous nous trouviez LA solution.

Cordialement.

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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ALEXANDRE
ALEXANDRE

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Je suis dans le même cas depuis quelques jours impossible de me connecter à dragon ball légende en utilisant ma 4G qui pourtant fonctionnait très bien avant

Bjr, désolée pour tous ces désagréments, avez vous désinstallé et réinstallé l'application ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHAEL
MICHAEL

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Bonjour,
Il se trouve que depuis la dernière mise à jour (il y a environ une semaine), beaucoup de personnes sont embêtées pour se connecter au jeu en 4g.
Cependant une connection wifi ou partage de connection à partir d’un au téléphone, suffira à faire fonctionner le jeu.

Par contre le problème venant de la connection Bouygues venant de la connection Bouygues est toujours présent.