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Bbox Miami

perte de connexion tout les 3 mois ?

Bonjour,
Depuis que je suis abonné bbox miami, j'ai le droit à des pertes de connexions d'une durée comprise entre quelques heures à 3 jours complets. Cela se renouvelle en moyenne tout les 3 mois.
La dernière date de ce weekend avec aucune connexion pendant un peu plus de 24h.
De plus, lors de ma précédente perte de connexion en juillet, Bouygues avait planifié une intervention d'un technicien, que j'ai décommandé la veille vu que ma connexion était revenue : résultat :60€ de facturé par bouygues.

Que faire pour que ces pertes de connexions cessent et que bouygues n'essaie pas à nouveau de m’escroquer de 60€ ?

ARNAUD ET CHRISTELE P.
ARNAUD ET CHRISTELE P.

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