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Ma facture

Comment expliquez-vous le passage de 9.99€ en septembre à 12.99€ en octobre pour le 0613464647?

Augmentation injustifiée de 9.99 à12.99€ pour le ********** entre septembre et octobre 2019

ISABELLE
ISABELLE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom