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Ma facture

Mon forfait est a 11 euros pourquoi ma facture est de 13 euros ?

Mon forfait est censer etre a 11euros sur ma premier facture il est finalement a 13 euros pourquoi cette difference ?

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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