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appels visio avec samsung s8 qui fonctionne pas?

Bonjour je voudrai passer des appels visio avec mon samsung s8 mais impossible sa me dis "impossible de passer des appels visio a ce numéro."et ça pour tous mes contacts alors que je reçois bien de mon coter les appels visio
Qui aurai la solution.
Il est vraiment important pour moi car je dois communiquer car des sourd et malentendant
Merci

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