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Ma facture

Pourquoi ma facture est devenu 14,99€ alors que c'était à 9,99€

Je veux savoir pourquoi maintenant 14,99€ alors que je n'arrive même pas à consommer tous les gigas qui se trouvent dans mon téléphone, mais bref si vous me prélever sans une explication moi je vais quitter chez Bouygues car c'est de l'arnaque que vous faites.

FODE OUSMANE
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Charly
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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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