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Ma facture

facture d'octobre augmente de 30,99 à 35,99

mon facture d'octobre augmente de 30,99 à 35,99 euros.
Bbox Miami fibre jusqu’à 1 Gb/s (du 23/09 au 22/10)
ht 23,33 ttc 27,99
Bbox - location équipement (du 23/09 au 22/10)
ht 2,50 ttc 3,00
Mais en octobre
Bbox Miami fibre jusqu’à 1 Gb/s (du 23/10 au 22/11)
ht 27,49 ttc 32,99
Bbox - location équipement (du 23/10 au 22/11)
ht 2,50 ttc 3,00
Pourquoi l'augmentation de Bbox Miami fibre sans me prévenir??

PAK S.
PAK S.

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Réponses

Simon A.
Simon A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

ARMELLE A.
ARMELLE A.

ARMELLE A.

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Je ne souhaite pas payer aussi cher
Forfait pour le ************
Que me proposez vous ? C’est urgent sinon je résilie
Veuillez m’appeler au *************