Bonjour , il faut donc la supprimer et en créer une autre , sous réserve que les serveurs datas vous indiquent que celle choisie est déjà attribuée ; ça se joue à un caractère près . En principe l'adresse mail de Bouygues qui vous a été communiquée par mail " prénom.nom@bbox.fr " et un mot de passe à créer .

Bonjour Audrey , je supposait que n'ayant pas d'adresse valide encore , il ne pouvait pas accéder à son espace client ?