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Ma facture

Je ne comprend pas la hausse de ma facture téléphone

Bonjour , ma facture (téléphone) est passée de 7,99 € ce mois à 10,99€, je ne comprend pas cette hausse de 2,99€ ( services fournis par un tiers )? Il s'agit de quel service exactement s'il vous plaît ?

ZOIBIDA
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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom