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Problème de portabilité, comment obtenir le bon RIO?

Avec mon numéro de téléphone mobile et le RIO obtenu en appelant le 3179, il m'est impossible de réaliser la portabilité de ma ligne de Bouygues vers Free.
En utilisant le programme de vérification de clé disponible sur WIKIPEDIA, j'arrive à une autre clé que celle disponible dans le RIO:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Relev%C3%A9_d%27identit%C3%...

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?
J'aimerais résoudre ce problème dans les meilleurs délais et dans de bonnes conditions. Si ce n'est pas le cas, je pourrais également déménager ma BOX ADSL et la ligne de mon épouse.

Merci de votre compréhension,
Thomas

THOMAS
THOMAS

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