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Je n'ai jamais demandé les options Pack Sécurité Norton et Contrôle Parental Premium ?

Bonjour, je suis client bbox et je reçois aujourd'hui 23/10/2019 un mail me signalant la souscription aux options "Pack Sécurité Norton" et "Contrôle Parental Premium", alors que je n'ai fait aucune démarche dans ce sens.
N'appelle-t-on pas cela de la vente forcée ?
Sur mon compte client J'ai procédé aux résiliation de ces 2 options ce jour même, mais on m'indique qu'elles ne seront effectives qu'à partir du 20/11/2019 !
Je ne souhaite aucunement être facturé pour ces options non désirées !!!
Merci de me confirmer que cela n'arrivera pas...

MANUEL F.
MANUEL F.

MANUEL F.

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