Bonjour Patrick,

Navrée de la gêne occasionnée.

Avez-vous utilisé un autre navigateur que Internet Explorer ? Si non, pouvez-vous essayer svp.
Si le problème persiste, il faut vider le cache du navigateur ; ou, à défaut, utiliser le mode de navigation privée.

Afin de vider le cache du navigateur, il faut :
Sélectionner la fenêtre du navigateur internet.
Appuyer simultanément sur [CTRL] + [SHIFT] + [SUPPR].
Sélectionner au minimum : "Cookies et données de sites Web".
Cliquer sur "Supprimer" ou "Effacer les données de navigation".
Après manipulation, il faut recommencer l'identification à l'Espace Client et effectuer la lecture du MMS.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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