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Ma facture

comment se fait-il qu'avec un forfait de 14,99 je me retrouve à payer 19,99 sans dépassement ?

sa fait que deux mois que je suis à bouygue avec un forfait de 14,99 mais j'ai payé les deux mois plus que ce montant sans de dépassement , comment vous l'expliquez? , c'est énérvant parceque j'ai pas pris ce forfait pour payer plus que je ne dois payer si je voulais un forfait à 19,99 je l'aurais pris donc veillez régulariser la situation

DESMICHE K.
DESMICHE K.

DESMICHE K.

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Réponses

JEFF M.
JEFF M.

JEFF M.

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Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir aujourd'hui ma facture passer de 14.99 à 19.99. Augmenter le prix alors que j'ai pris un engagement sur un forfait spécifique, j'appelle ça de l'arnaque et sans prévenir le client en plus...
Au pire si ce n'est pas rétabli ou remboursé j'irai voir la concurrence.